Expozice muzea se zaměřuje se na dějiny města a okolí v průběhu 19. a 20. století. Expozice věnovaná historii města se snaží zachytit vývoj tohoto mladého lázeňského místa v průběhu cca 200 let jejich existence.

Muzejní expozice představuje návštěvníkům v devíti místnostech tři prohlídkové celky: Příběhy města a regionu v 19. století, Proměny Chebu a Chebska ve 20. století a Data a události z let 1800 – 2000.

Všechny prezentované události jsou dokladovány trojrozměrnými předměty a také značným množstvím fotografického materiálu. Celá expozice je doplněna také o multimediální prvky, dětské koutky a hernu. 

Expozice je součástí hlavního prohlídkového okruhu.